企业文化

  北京中复电讯设备有限责任公司创办于1991年,是一家专门从事通讯产品销售与电信业务服务的商业性企业。二十年的发展历程,二十年的风风雨雨,中复电讯从一个默默无闻的小公司,一跃发展成为震撼京城商界的知名企业,在其艰苦创业和锐意发展的过程中,逐渐完善成熟了自己的企业精神和企业理念。公司自成立以来,坚持并倡导“为商必诚,服务至上”的经营宗旨,用“诚信”吸引广大的消费者,用货真价实的商品和优质便捷的服务获得消费者的满意。当然,公司在抓销售、抓物质文明的同时,也把精神文明建设当作企业发展的大事来抓,全面推动精神文明建设。

  机制健全 领导重视

  公司总经理根据往年精神文明建设情况和公司其他领导干部重新组建了精神文明建设领导小组,并亲自担任公司精神文明建设领导小组组长。公司派专人负责精神文明建设工作,并在《岗位说明书》上规定了有关精神文明的职责和工作标准。做到年初有计划,年中有检查,全年有活动,年终有总结,并将创建文明单位活动纳入企业年度工作计划。定期检查、经常抽查、询问员工,并根据检查和抽查的结果及时责令责任部门改进。深入开展精神文明创建活动,并将其不断巩固、发展、提高。公司工会积极建立职工代表大会制度为保障职工的民主管理权利,充分发挥职工的积极性,创造性,提高企业的科学管理水平,促进企业经济发展,. 实行职工代表大会与工会会员代表大会两会合一的制度,以充分发挥员工主人翁的精神。

  广泛深入 开展思想教育

  公司加强电视台在宣传企业文化方面的主导作用,利用电视媒体这个平台,展开专题教育活动,对员工进行礼仪、奥运知识和职业技能方面的普及和指导,提高销售行业人员的整体素质。公司的电子周刊也在内容上积极配合2007年公司在精神文明建设方面的规划,开设了业务知识学习,礼仪规范、新品功能介绍等专栏,以准确的定位和贴近员工工作生活的内容,获得了业内人士的肯定,喜获2007年度优秀内报内刊奖。同时,公司完善的内部网站建设,使企业各部门之间的信息沟通更加通畅,使员工的意见能够更好地表达出来。由专业语言院校毕业的营业员构建的英语专柜、韩语专柜,营造出浓厚的奥运文化氛围,为2008年来京观看奥运会的各国友人提供周到的服务,使之发挥出良好的社会效益、人才效益和经济效益。规模在不断扩大的手语专柜,在积极安置残疾人就业,为残疾顾客提供更优质服务方面,也贡献了自己的力量,充分体现出中复电讯情系万众的企业精神。根据公司的战略发展规划,公司也加强了对中高级管理人员的培训工作,为公司后十年的战略发展储备力量。

  店容整洁 营造舒适购物环境

  公司自成立之初,就对营造良好的店面环境进行着不断的努力。从聘请知名设计师打造精品店面,投入巨资建设手机购物休闲广场,到开设店内数码增值专区和VIP客户区,公司所作的一切,无不是为了给顾客创造良好的购物环境而努力。同时,公司也对商场的消防工作极为重视,不仅认真做好消防演习,以高度警觉的态度做好消防检查,器材维护等工作,将火灾隐患扼杀与萌芽状态。还认真做好门前三包责任制,着力优化工作环境,强化措施,全面形成诚实守信、廉洁高效的良好氛围,无愧于北京市商业服务名牌企业的荣誉称号。

  业余活动丰富 员工生活多彩

  “资源是会枯竭的,唯有文化生生不息”。中复的领导层从公司诞生的第一天起,就注意精心培育中复的企业文化,并自觉地将这种独具特色的文化注入企业的经营管理活动之中,从而产生了巨大的文化管理效能。每一位在中复工作的员工,都有一个共同的感觉,那就是一种家庭的温暖时刻围绕着我们。中复电讯倡导员工之间要有兄弟姐妹般的亲情。在工作之余,公司努力丰富着企业文化与生活。如在员工过生日时,我们举办过生日会。公司里在一个月内过生日的员工都被聚集在一起,大家在餐桌前谈笑风生,观看专业团体的文艺演出,其乐融融,在不经意间,彼此的距离拉近了。现在我们通过网络周刊构建了生日祝福板块,大家足不出户,就可以给自己熟悉的同事发送电子贺卡。

  当然,在公司的员工队伍中,年轻人占了绝大部分。足球比赛、篮球比赛和乒乓球比赛,已经成为每年公司都会固定举行的传统项目。在绿茵上驰骋、在球场上厮杀,在竞技运动中,不仅员工放松了身心,就连平时工作繁忙的公司高层领导们,也亲身参与,增进了与员工们的交流,加深了感情。一种协作精神和团结精神无形中就深植于员工心中。当然在营造这种和谐气氛的同时,公司还举办各种各样的销售比赛来为公司发展服务,每年的销售比赛粗略统计就不下8、9项,通过比赛,员工提高了业务水平,加强了商场的凝聚力。而且通过激烈的销售对抗,每一位员工还能赢得数额不菲的奖金或是旅游的机会。祖国的边陲云南、东方之珠香港,北国的海滨城市兴城,都留下了中复员工们的足迹。

  携手奥运 共建和谐

  2008年奥运会在北京举行。作为京城手机销售的龙头企业,中复电讯也身先士卒,积极组织员工学习奥运知识,开展迎奥运职业技能培训活动,对员工们的礼仪和举止进行规范的指导,并借助内部电视台拍摄视频教材,反复播出,强化微笑服务理念,迎接八方来客。同时,公司也积极响应国家号召,组织员工参加迎奥运活动,不管是全民健身的千人健步走,还是为奥运健儿加油呐喊的奥运啦啦队,中复员工都拿出百分百的热情投入其中,展现了我们积极向上、朝气蓬勃的良好风貌。

  作为呼家楼街道中的骨干企业,中复电讯也积极参加由社区组织的各项公益活动,向社会发出倡议书,提出文明行车,礼貌排队的倡议。为构建和谐社区、和谐社会贡献着我们的力量,并且获得了由朝阳区颁发的和谐建设携手共建奖。

  秩序井然 风气良好

  作为一家从事手机销售的大型连锁企业,企业风气的好坏也直接对发展起着至关重要的作用。公司提倡诚信为本的精神理念,是高尚人格的一种内在道德要求,也是一个人立身处世、创业和实现个人奋斗目标的极重要的操守。在中复的每一名员工,都对这样一句话耳熟能详:可以做错,但不可以作假。这也可以证明了中复人对于“诚信”的倡导与追求是发自内心、真诚永久的。良好的风气让工作在中复电讯的每一名员工,都具有强烈的集体荣誉感和使命感,这些精神也被大家融入到了日常工作的方方面面,优质的服务,亲切的微笑,让每一位步入店中的顾客都感受到了温暖。毫不夸张地讲,公司的宣教部每周都会收到顾客热情洋溢的表扬信,字里行间顾客们流露的真情实感,都让我们感动不已。而这些来自百姓来自大众的支持,也成为我们不断发展的动力,连续三年荣获北京十大商业品牌,如此之高的荣誉,就是对我们孜孜不断追求为顾客提供专家级服务最有力的褒奖。

  过去的荣誉只能代表历史,中复电讯每位员工将继续努力,从而使公司达到:领导坚强有力;精神文明建设成效显著;业务工作成绩突出;环境整洁优美;商场秩序井然。公司将继续积极参与朝阳区两个文明建设,参与社区共建。在未来的日子里,在快速发展的浪潮中,更加勤奋工作,恪尽职守,携手共进,以满腔的热忱和高效的服务挑战未来,与时俱进,再创辉煌。

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